Questions fréquentes
Doit-on savoir naviguer?
Vu que nous louons toujours le bateau avec le capitaine compris, ceci n’est pas nécessaire.
Pouvons-nous naviguer nous même?
Vous pouvez prendre le volant en cours de route sous la surveillance du capitaine.
Combien de personnes peuvent embarquer à bord?
Notre bateau a une capacité confortable jusqu'à 8 personnes, le capitaine non inclus. Si vous êtes avec une groupe plus grande que ça, pas de problème. Nous faisons appel à des collègues, et on mets des bateaux supplémentaires. Nous on fait tout de l'administration.
Est-ce que les enfants sont autorisés à bord?
Les enfants sont les bienvenus sous la responsabilité des parents ou d’accompagnateurs majeurs. Des gilets de sauvetage sont prévus et sont obligatoires.
Est-ce que les animaux sont autorisés à bord?
Pour des raisons d’hygiène nous n’acceptons pas d’animaux à bord.
Est-ce autorisé d’apporter nos propres boissons?
Il y a moyen de consommer des boissons fraîches et des friandises à bord à prix démocratiques pendant notre promenade en bateau. Vous avez des souhaits spécifiques ? Tenez nous au courant à l’avance, ainsi nous pouvons vous gâter comme vous le souhaitez.
Peut-on emporter notre propre pique-nique?
Excepté de nos propres friandises, nous n’offrons pas de repas. Il est autorisé de consommer votre repas à bord de notre bateau.
Est-ce possible de naviguer durant toute l’année?
La saison de navigation est de avril à octobre. Pendant l’hiver nous sortons le bateau de l’eau pour l’entretien.
Que ce passe-t-il en cas d’intempéries?
En cas de pluie, brouillard ou de tempête, nous ne naviguons pas. S’il fait un temps pourri, nous pouvons nous mettre d’accord au moins un jour à l’avance de déplacer gratuitement la promenade à un autre date.
Nous naviguons à quelle vitesse?
Comme sur les routes, chaque cours d’eau à sa propre réglementation et ses limitations de vitesse. Puisque les rives ne sont pas fortifiées, nous ne pouvons pas créer de vagues sur l’Ancienne Lys. Le capitaine y adapte la vitesse. Dans les zones de vitesse le long de notre trajet, la vitesse peut être augmentée.
Est –ce que parfois nous avons besoin d’équipage supplémentaire à bord?
Quand il y a des écluses sur notre trajet (seulement dans l' excursion d'une journée), un coup de main supplémentaire est nécessaire. Souvent nous demandons à nos hôtes d’aider à donner les cordes. Si ceci n’est pas possible, nous prévoyons une personne d’équipage supplémentaire, ce qui entraîne une surtaxe.
Que-ce qui est compris dans le prix des formules?
Contrairement à beaucoup d’autres entreprises, nous optons pour la formule « tout compris ». Le carburant, le capitaine, les taxes et la TVA sont inclus dans notre prix. Donc jamais de surprises financières désagréables par après. Seules les boissons, les friandises à bord et les frais de restauration ne sont pas compris dans le prix.
